FAQ

Foire Aux Questions (FAQ)

1. Quels types de vêtements proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de vêtements modest fashion, incluant des robes, des tops, des pantalons, des abayas, des hijabs, et des accessoires. Nos vêtements sont conçus pour offrir à la fois style et modestie.

2. Comment choisir la bonne taille ?
Chaque produit a son propre guide des tailles disponible sur la page du produit. Nous vous recommandons de consulter ce guide et de prendre vos mesures pour choisir la taille la plus adaptée. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service client.

3. Quels sont vos délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En général, l'expédition standard prend entre 2 et 5 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

4. Puis-je retourner un article ?
Oui, vous pouvez retourner un article dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, à condition qu'il soit dans son état d'origine, non porté et avec toutes les étiquettes intactes. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails et les instructions sur la façon de retourner un article.

5. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur le site du transporteur.

6. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), et PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées pour garantir votre sécurité.

7. Proposez-vous des réductions ou des promotions ?
Oui, nous offrons régulièrement des réductions et des promotions. Abonnez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux pour être informé de nos offres spéciales et des nouveaux arrivages.

8. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre service client via notre formulaire de contact sur le site, par email à contact@almoonparis.com ou almoonparis@gmail.com.

9. Proposez-vous des cartes-cadeaux ?
Oui, nous proposons des cartes-cadeaux de différents montants. Elles sont parfaites pour offrir à vos proches et peuvent être utilisées sur notre site pour acheter n'importe quel produit.

10. Est-ce que vous livrez à l'international ?
Oui, nous livrons dans de nombreux pays à travers le monde. Les frais de livraison et les délais varient en fonction de la destination. Vous pouvez consulter les détails lors du processus de paiement.

11. Comment puis-je créer un compte ?
Vous pouvez créer un compte en cliquant sur "Mon compte" en haut à droite de notre site et en suivant les instructions. Avoir un compte vous permet de suivre vos commandes, sauvegarder vos articles favoris, et recevoir des mises à jour sur les nouveautés et les promotions.

12. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Une fois que la commande est en cours de traitement ou expédiée, nous ne pourrons plus effectuer de modifications ou d'annulations.

13. Que faire si je reçois un article défectueux ou incorrect ?
Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez contacter notre service client immédiatement avec votre numéro de commande et des photos de l'article en question. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

14. Comment puis-je rester informé des nouveautés et des tendances ?**
Abonnez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur nos réseaux sociaux pour être au courant des dernières tendances, des nouveaux produits et des offres exclusives.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !